■キャンセル料
・ご予約後〜8日前：10％
・7日前〜前々日：50％
・前日：100％
・当日：100％
※お支払前にキャンセルなさった場合も、キャンセル料が発生します。
※お支払後にキャンセルなさった場合は、キャンセル料および振込手数料を差し引いてご返金いたします。

■日時のご変更
・前々日の17時までにご連絡いただければ、1回のみ無料にてご変更を承ります。
　→【お問い合わせフォーム】 （2024.2.1「1回のみ」を追記）
・ご相談前々日の17時以降・前日・当日の変更はキャンセル扱いとなります。
・1回のご予約につき、1回のみ日時変更が可能です。2回目以降のご変更は一度キャンセルいただき、再度ご予約ください。（2024.2.1改訂）
・時間に遅れた場合でも面談は可能です。終了時刻はご予約いただいた通りとなります。

■注意事項（１）サービスの効果等
・サービスの効果はお客さまそれぞれで異なります。予めご理解ください。
・お客様ご自身の「こうしたい」という意志を大切にしています。指示を求める方や依存的な方には適しません。
・心療内科等に通院中の方は、主治医の許可を得た上でお申し込みください。

■注意事項（２）サービスをご利用いただけない場合
・他の場所で精神療法やカウンセリングを継続中の方はご利用いただけません。
・自傷・他害行為、暴力・暴言、自殺企図などの症状が激しい場合や、意思疎通が難しい等、セッションを安全に行えないと武田が判断した場合には、面談時間内であっても中断し、今後のご利用をお断りする場合がございます。その場合、中断した日のセッション代金を返金いたします。中断した日の代金を除き、セッション代金の返金はございません。
例）森セッション2回目で中断：2回目の代金を返金。初回の代金の返金はありません。（2024.4.15改定）

■適職診断
・仕事以前の課題が大きい場合、適職の特定には至りません。
・ご提案した仕事への就職や成功を保証するものではありません。
・独立した相談機関ですので、求人の斡旋や会社紹介は行っておりません。

■森セッションの回数券
・有効期限は初回ご利用時から1年間です。1年以内にご使用（面談完了）ください。有効期限直前になりますと希望日での予約がとれない場合がございますので、有効期限の1ヶ月前にはご予約ください。
・回数券はご本人様のみお使いいただけます。譲渡・転売したものは無効になります。(2024.3.9追記)
・払い戻し：
　使用分を単発の価格で計算し、振込手数料を差し引いた上で未使用分を払い戻します。
　例）3回券を購入し、2回受けた時点で終了
　　（3回券の代金）ー（単発セッション×2回分の代金）ー（振込手数料）＝（払戻金額）
・有効期限を過ぎたあとの払い戻しはいたしかねます。必ず有効期限内にメールにてお申し出ください。
・自傷・他害行為、暴力・暴言、自殺企図などの症状が激しい場合や、意思疎通が難しい等、セッションを安全に行えないと武田が判断した場合には、面談時間内であってもご相談を中断し、今後のご利用をお断りする場合がございます。その場合、中断した日および未使用分の回数券を払い戻しいたします。
　例）3回券を購入いただき、2回目の最中に中断した場合には、2回目以降を払い戻します。
　　（3回券の代金）ー（回数券1回分の代金）＝（払戻金額）（2024.4.15改定）